●キャンセル・返品について

１）キャンセルできますか？　→商品注文後のキャンセルは申し訳ございませんが、お受けしておりません。

　商品のカラー・サイズは注文前にご確認をお願いします。銀行振込でご注文の場合は、

　５日以内にご入金されなかった場合は自動キャンセルされます。ご注文後にキャンセルされたい場合は、

　ご注文から４週間以上お待たせした場合にのみ対応させていただきます。基本的に２〜３週間前後、到着までお時間を頂戴いたします。

２）返品できますか？

　・お届けした商品が不良品であった場合

　・ご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合

　　恐れ入りますが上記について【商品到着後５日以内】にご連絡をいただいた場合に限り、返金・交換の対象とさせていただいております。

３）返品できない時はどんな時ですか？　

　・良品の返品

　・お客様のご都合による返品（カラー・サイズなど　オーダーの間違い）

　・到着から ６日以上経過した商品

　・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

　・お客様の元で汚れキズが生じた商品　　

  　●ご注文時の  注文確認メールの中にも記載してございます。 色/サイズに間違いがないか 必ずご確認ください。

　【重要なご案内】

　当店の利用規約ではこのようにしておりますが、商品で何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ご相談ください。

　海外商品は検品センターで念入りに出荷前検品を行っておりますが、商品不良や　生産ロット違いによる デザイン違い、色・素材変更、

　デザイン変更などの 見落としなどが生じる場合がございます。

    注文画像と明らかに違うデザインや素材の場合は、返品対応を取らせていただきます。

４）返品希望の時はどうすればいいですか？

　返金・交換ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ホームページ右下のお問い合わせチャットまたはお問い合わせフォームまでご連絡ください。

   メールでご案内いただく場合は、本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名・不良箇所の画像】をお書きの上

   ご連絡をお願い致します。

  　●お問い合わせ先メールアドレス：mapage.ruru@gmail.com

５）注文時にサイズ、色、住所などを誤入力してしまったのですが、どうしたらいいでしょうか？　→ご注文後48時間以内にご連絡ください。

　●送り先住所の変更、記載漏れによる配送遅延トラブルが増えていますので、ご住所は正確に記入をお願いします。

　●システム送信の発送通知には自動で　ご自身の注文時の内容（商品名、サイズ、送り先住所）が記載されます。

　ご注文内容変更後の内容が反映されませんので何卒ご了承ください。

６）注文がキャンセルされましたが、どうしてでしょうか？　→  在庫切れや生産中止で商品が手配できない場合は、ご注文をキャンセルさせて

　いただきますので何卒ご了承ください。

　またキャンセルの場合は、必ずお客様の元へ　mapage.ruru@gmail.comより（メールエラーの場合は携帯SMSメッセージより）、キャンセルの

　お詫びの連絡を事前にさせていただいておりますのでご確認ください。お客様に無断でキャンセルすることはございませんので、

　何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

　【ご入金後に商品が在庫なしになった場合のご返金方法について】

　万が一、ご注文後  商品が在庫なしになった場合は、お客様にご連絡の上、クレジットカード払いの場合　はBASEシステムより返金いたします。

　コンビニ決済、銀行振込をご利用のお客様は、銀行口座へのご返金になります。

　ご返金先を伺ってから３営業日以内にご返金の上、ご連絡いたします。

　（注）現在、現金書留での返金対応はしておりません。

●お問い合わせについて

１）セレクトショップ bellpageの営業時間

　営業時間：10:00~18:00　　　

　店休日：土日祝・GW・年末年始

２）どこに問い合わせればいいですか？

　 .  ホームページ下のアイコン「ショップに質問する」までお願いいたします。こちらですと確実で早い対応が可能です。

・お問い合わせメールアドレス：　mapage.ruru@gmail.com

　上記のどちらかでお問合せくださいませ。

　＊３営業日以内にご返信させていただきます。

　なるべく迅速にご返信しておりますが、ご質問やご注文が集中している時はご返信が遅れる場合がございます。

　＊ご連絡はメールのみとさせていただいております。（お電話での対応はしておりません。）

本日もショップに足をお運びいただきましてありがとうございます。

お問い合わせチャットではお気軽に商品についてお問い合わせください。